La empresa costarricense presentó dos nuevas opciones para acercar sus marcas y servicios a los ciclistas, talleres y distribuidores de la región.
FAVARCIA presentó este miércoles por la noche dos importantes novedades que venían siendo desarrolladas desde hace más de un año: la apertura de su nuevo Centro de Servicio SRAM y el lanzamiento de 207Store.com, una nueva plataforma de comercio electrónico que busca mejorar la experiencia de compra de los usuarios.
La actividad marcó un nuevo paso para una empresa con 63 años de trayectoria, que bajo su techo representa importantes marcas de la industria del ciclismo como SRAM, ZIPP, MUC-OFF, Beuchat y Stan’s No Tubes, entre otras.
207Store.com: productos de alta gama directamente al usuario
Una de las novedades presentadas fue www.207store.com, una plataforma que permitirá a los usuarios adquirir directamente una selección de productos de las marcas que distribuye FAVARCIA.
El sitio ofrece productos de gama alta de marcas como SRAM, ZIPP, MUC-OFF y Stan’s No Tubes, aunque no contempla la totalidad del catálogo disponible a través de la empresa.
La nueva plataforma nace como una alternativa adicional para el consumidor y tiene como uno de sus principales objetivos mejorar la experiencia del usuario final, facilitando el acceso a determinados productos sin intermediarios.
Además, quienes realicen sus compras a través de 207Store.com podrán contar con servicio de entrega hasta la puerta de su casa.
Abre sus puertas el Centro de Servicio SRAM
La segunda gran novedad de la noche fue la presentación oficial del Centro de Servicio SRAM, un espacio especializado que permitirá atender a usuarios que requieran servicios técnicos relacionados con diferentes productos de las marcas representadas.
Pablo Castro explicó que el centro contará con un menú de servicios especializado:
“Con esta apertura que estamos realizando el día de hoy queremos presentar el ‘menú’ de opciones de servicios que ofreceremos, donde podremos brindar servicios a frenos SRAM, servicios a suspensiones delanteras y traseras RockShox, servicios a Dropper Reverb RockShox, servicio a transmisiones de ruta y MTB SRAM, lavado profesional con productos MUC-OFF y servicio a ruedas ZIPP.
Hoy, Centroamérica cuenta con un equipo preparado, certificado y comprometido, listo para acompañar a ciclistas, distribuidores y talleres en cada reto técnico que se presente”.
El Centro de Servicio SRAM ofrecerá servicios limitados para el público en general, mientras que también mantendrá opciones diferenciadas dirigidas a ciclos y mecánicos, con el objetivo de apoyar a los talleres y fortalecer sus conocimientos técnicos.
Capacitación para mecánicos y tiendas
Precisamente, otro de los pilares de esta nueva etapa será la capacitación.
Jeffrey Maroto, encargado de capacitaciones y parte del equipo de SRAM Costa Rica, explicó que se desarrollarán programas dirigidos tanto a ciclos y talleres como a personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre las diferentes marcas.
La intención es que estas capacitaciones se desarrollen de manera gradual, permitiendo que los profesionales del sector puedan adquirir mayores conocimientos técnicos y posteriormente ofrecer una mejor experiencia a sus propios clientes.
De esta manera, FAVARCIA busca que el nuevo Centro de Servicio no sea únicamente un espacio para realizar mantenimientos, sino también un punto de apoyo para ciclistas, mecánicos, talleres y distribuidores.
Una nueva etapa para FAVARCIA
Con el lanzamiento de 207Store.com y la apertura del Centro de Servicio SRAM, FAVARCIA amplía las opciones disponibles para los usuarios y profesionales del ciclismo.
A partir de ahora, quienes necesiten acceder a los servicios técnicos o estén interesados en las capacitaciones podrán agendar sus servicios, mientras que los consumidores tendrán una nueva alternativa para adquirir productos seleccionados a través de 207Store.com.
Dos proyectos que llegan con el objetivo de acercar aún más las principales marcas representadas por FAVARCIA al mercado y ofrecer una experiencia más completa al usuario final.